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“混沌”兩個(gè)字用來形容智慧社區(qū)目前的狀態(tài)非常貼切。但出現(xiàn)這種混沌局面不必苛求，因?yàn)楫?dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)初期也是群雄逐鹿，只要初心和初衷是好的，都是為社區(qū)服務(wù)賦能，為了讓服務(wù)更簡單更有價(jià)值，最后一定能殊途同歸，走出混沌。

混沌大學(xué)大家可能都聽說過，是一所沒有圍墻的互聯(lián)網(wǎng)大學(xué)。創(chuàng)辦人李善友對為什么用“混沌”這個(gè)詞作了這樣的解釋：一是，任何時(shí)代更替時(shí)都是混沌不清的;二是，混沌理論就是在混沌中尋找秩序，也就是所謂的亂世出英雄。

真正可以稱得上是智慧社區(qū)的是那些具有雄厚背景的企業(yè)打造的數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的社區(qū)，是以云科技、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為底層架構(gòu)，整合各方資源而搭建的全方位智能解決方案的平臺，從而有效提高社區(qū)的智能管理水平，讓社區(qū)居民分享互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利的同時(shí)，能體驗(yàn)到智能服務(wù)帶來的便捷舒適和高效。這些企業(yè)或者握有大量物業(yè)服務(wù)資源基礎(chǔ)，或者與眾多物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立了良好的協(xié)作關(guān)系，又有資本跟投和技術(shù)賦能。但即便如此，也各有側(cè)重，關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)也各有不同。

出現(xiàn)這種混沌局面不必苛求，因?yàn)楫?dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)初期也是群雄逐鹿，只要初心和初衷是好的，都是為社區(qū)服務(wù)賦能，為了讓服務(wù)更簡單更有價(jià)值，最后一定能殊途同歸，走出混沌。智慧社區(qū)走出混沌需要各方的努力，這里新盛唐集團(tuán)總結(jié)了三點(diǎn)，希望大家可以參考!

一、讓多方受益

物業(yè)管理行業(yè)不僅是智慧社區(qū)的受益者，更應(yīng)是積極的參與者、推動(dòng)者，要以更加開放、包容、協(xié)同的心態(tài)，投入到智慧社區(qū)創(chuàng)新發(fā)展中去。

創(chuàng)新需要一個(gè)好的氛圍，社會(huì)的寬容和包容、獨(dú)立精神、自由的思想。要用工匠精神打造智慧社區(qū)，而不是熱衷炒作。以色列為什么會(huì)出現(xiàn)那么多的諾貝爾獎(jiǎng)得主，因?yàn)樗麄儚男【蜕钤谝粋€(gè)獨(dú)立思考的社會(huì)氛圍中，物業(yè)管理行業(yè)也應(yīng)倡導(dǎo)這樣一種創(chuàng)新氛圍。資本進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)要把眼光放長遠(yuǎn)一些，要鼓勵(lì)那些具有獨(dú)創(chuàng)性的探索。對于行業(yè)的科技創(chuàng)新要抱有敬畏和包容之心，這也是我認(rèn)為混沌的智慧社區(qū)發(fā)展未必是壞事的原因所在。

二、打造真正意義上的智慧社區(qū)生態(tài)圈是走出混沌的關(guān)鍵。

隨著5G的落地，量子計(jì)算機(jī)模擬機(jī)的誕生，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化，使大數(shù)據(jù)信息分析和處理的功能變得更加強(qiáng)大，人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)，分享新技術(shù)革命紅利的時(shí)代已經(jīng)開啟。我們正處在新技術(shù)奇點(diǎn)的歷史關(guān)口。智能化正在展現(xiàn)無所不能的魅力。各種智能化的應(yīng)用場景將越來越成為常態(tài)。就服務(wù)行業(yè)而言，未來提升服務(wù)質(zhì)量必然是建立在對顧客全方位的理解和大數(shù)據(jù)的分析之上的。智能化將成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)能。全產(chǎn)業(yè)鏈上下將在更為智能、更簡單更有效率的商業(yè)模式和服務(wù)模式下，更充分挖掘出服務(wù)的潛能。這些已經(jīng)是我們能觸摸到的智能化場景，當(dāng)然實(shí)現(xiàn)的條件和基礎(chǔ)就是要形成生態(tài)圈。

三、要從人口紅利轉(zhuǎn)向人才紅利

從打造智慧社區(qū)生態(tài)圈的角度，就物業(yè)管理行業(yè)而言，在各種要素組合中，最缺的恐怕就是人才資源了，這也是短期內(nèi)很難解決的。智慧物業(yè)的指向是需要大批的復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，我們不可能完全靠跨界合作來解決，如馬化騰所言，要有馬拉松的精神，持續(xù)地發(fā)力、多渠道多層次加速人才培養(yǎng)。曾經(jīng)溫元?jiǎng)P呼吁國家拿出幾百個(gè)億來，引進(jìn)100個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)科學(xué)家，他認(rèn)為中國平均花幾個(gè)億引進(jìn)一個(gè)科學(xué)家很劃算?？梢娙瞬旁贒T時(shí)代的重要性。人才才是生態(tài)圈創(chuàng)新發(fā)展的最根本保障。

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